Windows 11を使っているあなた、最近ファイルを開こうとして固まったことはありませんか？
実は、最新の24H2アップデート（KB5051987）が「ファイルエクスプローラー」を使い物にならなくしていると話題です。
「ダウンロードもピクチャも開けない！」とSNSで嘆く人が続出中で、Microsoftもまだ正式な解決策を出せていないんです…。

ファイルが開かない！？問題の原因は最新アップデート

最近、Windows 11を使っている人たちの間で「ファイルが開かないんだけど！？」という声が続出しています。その原因は、なんと最新の24H2アップデート（KB5051987）にあるんです。このアップデート、本来はセキュリティを強化してくれるありがたいもののはずが、逆にファイルを開くための超基本ツール「ファイルエクスプローラー」に不具合を起こしてしまいました。どういうこと！？と驚きますよね。

今回の問題は、ファイルエクスプローラーが開かなかったり、開いてもフォルダ間の移動ができなくなったりするものです。「ドキュメント」や「ダウンロード」、「ピクチャ」など、よく使うフォルダが特に影響を受けやすく、普段の作業に直撃するからたまりません！パソコンを立ち上げて「あれ、フォルダが反応しない…？」と困っている人、多いのではないでしょうか？しかも、一部のユーザーからは「ブルースクリーンになった！」なんて報告も出ています。これはさすがにシャレになりません。

どうやら、この問題は第三者のソフトウェアと競合しているわけではなく、Microsoftのアップデート自体に原因があるようです。なんと、クリーンインストールしたばかりのWindows 11でも再現できるとのこと。つまり、誰でもこのトラブルに巻き込まれる可能性があるわけですね。Microsoftは現在も公式な解決策を出していませんが、問題が広がっているのは間違いありません。日常的にPCを使っている人からすると、「え、今すぐ何とかして！」という気持ちになるのも無理はないでしょう。

とはいえ、パニックになるのはまだ早いです！次のセクションでは、実際に困っている人たちの声を集めてみました。あなたと同じように「あれ？どうして？」と悩んでいる人がたくさんいますよ。ちょっと笑えるエピソードもあるので、ぜひ読み進めてください！

実際の不具合例とユーザーの悲鳴

このアップデート問題、ネット上ではすでにちょっとした炎上騒ぎになっています。X（旧Twitter）や掲示板では「朝の会議に必要なファイルが開かなくて冷や汗かいた…」「家族写真を見ようとしたらフォルダが反応ゼロ！泣きそう」といった声がずらり。中には「怒りのあまり、パソコンを再起動100回試したけど無駄だった！」なんてユーモラスな投稿も。共感しつつも、ちょっと笑ってしまいますよね。

特に多かったのは、「ドキュメント」や「ダウンロード」が開かないケース。仕事や学校で必要な資料が取り出せないのは本当に困ります。あるユーザーは、「締め切り直前にこのトラブルって、パソコンに裏切られた気分…」とコメント。お気持ち、痛いほどわかります！また、「子どもの誕生日写真を見せようと思ったら開かなくて、子どもより先に自分が泣いた」というエピソードもありました。トラブルは悲しいけれど、どこか微笑ましいですよね。

そして、もっと深刻なのが「ブルースクリーン問題」。ある人は「ファイルを開こうとしただけで画面が真っ青！心臓に悪すぎる！」と嘆いていました。普段何気なく使っている機能が突然ダメになると、本当に焦りますよね…。Microsoftがまだ正式な修正パッチを出していないこともあり、ユーザーの不安は募るばかりです。

でも、安心してください！次のセクションでは、実際に役立つ対処法をご紹介します。怒りや焦りを一度置いておいて、問題をスッキリ解決しちゃいましょう！

とりあえずこれで解決！簡単な対処法を紹介

「ファイルが開かない！でもどうすればいいの？」と困っているあなた。朗報です！今すぐできる簡単な対処法があるんです。Microsoftから公式の解決策はまだ出ていませんが、コミュニティではいくつかの方法が話題になっています。その中で一番手っ取り早くて確実なのが、「アップデートのアンインストール」です。

やり方はとっても簡単。まず、「設定」アプリを開いて「Windows Update」へ移動します。次に「更新履歴の表示」をクリックして、「更新プログラムをアンインストール」へ進んでください。そこから問題のアップデート（KB5051987）を選んでアンインストールするだけ！これで、多くの人が問題を解決できたとのこと。終わったらPCを再起動して、無事にフォルダが開くか確認しましょう。

もしこの方法でうまくいかない場合は、少し待ってみるのも手です。というのも、Microsoftが2月中に新しいオプションアップデートを出す予定で、それで問題が解消される可能性が高いんです。どうしても今すぐファイルが必要！という場合は、クラウドストレージやUSBメモリからデータを取り出すのもあり。最悪の場合でも、慌てず落ち着いて対応しましょう。

それでも解決しない場合は、「再インストール」という最終手段もありますが、これは結構大変なので本当に最後の選択肢として考えてくださいね。バックアップを取ってからやるのが絶対オススメです！

どんなトラブルも、焦らず順番に対応すればなんとかなるもの。ぜひこれらの方法を試して、早くストレスフリーなPCライフを取り戻しましょう！

Source：Laptop